Wczoraj informowaliśmy o wprowadzeniu systemu kolejkowego w Wydziale Komunikacji Starostwa Powiatowego w Zgorzelcu. Szybko pojawiły się obawy mieszkańców, gdy po wejściu w link do internetowej rezerwacji wyświetlał się komunikat o braku dostępnych terminów do 1 października. Co więcej, zaznaczenie daty w kalendarzu po 1 października było technicznie niemożliwe. Wiele osób pytało, czy w takim razie da się w ogóle umówić wizytę – zwłaszcza w sprawie rejestracji pojazdu, gdzie obowiązują ściśle określone terminy.
Starostwo uspokaja: system działa, kolejki nie są długie, a sprawy załatwiane są na bieżąco
Aby sprawdzić, jak funkcjonuje nowy system w praktyce, odwiedziliśmy starostwo. I działa, sprawnie i bez zarzutu. Po wyborze sprawy drukowany jest bilet z informacją o liczbie oczekujących osób. Problem dotyczy jedynie rezerwacji internetowych, które – jak ustaliliśmy – są wciąż w fazie wdrażania. System kolejkowy działa już w pełni, natomiast moduł rezerwacji online wymaga jeszcze testów oraz musi przejść przez działania informatyczne i administracyjne. Dopiero po ich zakończeniu zostanie uruchomiony dla użytkowników.
Choć trzeba uzbroić się w cierpliwość, korzyści mają być znaczące. System pozwoli m.in. na podgląd kolejki w czasie rzeczywistym – po wejściu do panelu rezerwacji będzie można sprawdzić, ile osób oczekuje w danym momencie w wybranym wydziale.
