Pacjenci hospitalizowani w SP ZOZ w Bogatyni bardzo dobrze oceniają jakość opieki świadczonej przez szpital – wynika z raportu podsumowującego badanie satysfakcji przeprowadzone do 31 maja 2026 roku. Ankiety wypełniło anonimowo 66 osób podczas wypisu ze szpitala.
Badanie objęło pacjentów oddziałów chirurgii, ginekologii, pediatrii i chorób wewnętrznych. Najwięcej ankiet pochodziło z oddziału wewnętrznego (23) oraz pediatrii (21).
Pacjenci oceniali poszczególne elementy pobytu w szpitalu w skali od 0 do 10. Zdecydowana większość kategorii uzyskała bardzo wysokie wyniki – powyżej 9,5 punktu. Najwyżej oceniono zaangażowanie personelu medycznego (9,88), próby zmniejszania bólu poprzez podawanie leków (9,81), respektowanie praw pacjenta (9,79) oraz uwzględnianie opinii pacjenta w procesie leczenia (9,79). Wysokie noty otrzymały także zrozumiałość przekazywanych informacji dotyczących leczenia oraz czystość szpitala.
Najniższą ocenę spośród wszystkich badanych obszarów uzyskało wyżywienie pacjentów, które oceniono średnio na 8,28 punktu. Nieco niższe od pozostałych były również oceny dotyczące sprawności procesu przyjęcia do szpitala (9,47) oraz gotowości do polecenia placówki rodzinie i znajomym (9,39).
Autorzy raportu podkreślają, że wyniki świadczą o bardzo wysokim poziomie satysfakcji pacjentów i potwierdzają dobrą ocenę pracy personelu. Jednocześnie wskazują, że obszar związany z wyżywieniem wymaga szczegółowej analizy i działań naprawczych. Szpital zapowiada także dalsze monitorowanie opinii pacjentów oraz utrzymanie wysokich standardów w najlepiej ocenianych obszarach.
Cały raport dostępny jest TUTAJ
Źródło: SP ZOZ w Bogatyni
