Od grudnia 2025 r. obsługa klientów w Biurze Terenowym ZUS w Zgorzelcu będzie odbywać się wyłącznie po wcześniejszym zarezerwowaniu terminu wizyty.
Jak umówić wizytę w ZUS?
Przez Platformę Usług Elektronicznych (PUE) ZUS/eZUS
Najwygodniejszym sposobem rezerwacji wizyty jest skorzystanie ze swojego profilu w PUE ZUS/eZUS.
Po zalogowaniu należy w menu bocznym wybrać: Wizyty → Rezerwacja wizyty, a następnie wskazać placówkę ZUS, temat sprawy oraz dogodny termin.
System wyświetli podsumowanie rezerwacji, które należy zatwierdzić, klikając Rezerwuj wizytę.
Telefonicznie
Wizytę można również umówić telefonicznie, dzwoniąc pod numer 74 64 97 111.
Konsultant poprosi o podstawowe dane: imię, nazwisko, numer PESEL oraz numer telefonu komórkowego, a także o określenie tematu sprawy, którą klient chce omówić z ekspertem ZUS.
Podczas rozmowy zostanie ustalony dogodny termin oraz placówka ZUS.
Na wskazany numer telefonu zostanie wysłana wiadomość SMS z potwierdzeniem terminu spotkania i numerem rezerwacji. Numer ten należy wprowadzić w dniu wizyty w tzw. biletomacie, znajdującym się przed wejściem na Salę Obsługi Klientów.
Ważne informacje dotyczące obsługi w Zgorzelcu
Obsługa w Biurze Terenowym ZUS w Zgorzelcu będzie prowadzona przede wszystkim po wcześniejszym umówieniu wizyty.
Wizyta bez rezerwacji może wiązać się z koniecznością dłuższego oczekiwania w kolejce lub koniecznością przyjścia w innym terminie.
